如果將傳統(tǒng)行業(yè)往互聯(lián)網(wǎng)的遷移，比喻成一場“移民”行動(dòng)，那目前國內(nèi)的現(xiàn)狀無疑是火爆且浩大的，而這過程中影響你是否能“移民”成功的關(guān)鍵性因素，就在于你能否完成底層的思維方式的迭代與轉(zhuǎn)變。

今天，投投要與你分享的是，梅花天使創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春先生的一篇，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下底層的思維方式演變的文章。吳世春先生作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、曾先后在華為、百度工作，轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后，推出過精品應(yīng)用“食神搖搖”和"萬游助手"。投資的案例包括蜜芽、趣分期、唱吧、小牛電動(dòng)、一呼醫(yī)生、51社保等優(yōu)秀企業(yè)。

1.決定我們投資的四個(gè)維度

我是在09年的時(shí)候開始做天使的，到現(xiàn)在一共投資了140多個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是金融危機(jī)時(shí)期，那時(shí)候投到200萬人民幣的話就是一個(gè)非常貴的項(xiàng)目了，一般大概能拿到50萬人民幣，創(chuàng)業(yè)者就非常感激了。

當(dāng)時(shí)其實(shí)也并沒有想通過機(jī)構(gòu)天使的方式來做天使投資，但如果有熟悉的創(chuàng)業(yè)者找到我，我看到項(xiàng)目的想法非常好，而且創(chuàng)業(yè)者說只需要大概多少錢就可以把這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)起來。只要人比較靠譜，我就投了。當(dāng)時(shí)嘗試性以“個(gè)人天使”投了幾個(gè)項(xiàng)目，其中有一個(gè)項(xiàng)目(大掌門)幫我獲得了1000多倍的回報(bào)。這樣直到后面兩年，陸陸續(xù)續(xù)依靠口碑，很多創(chuàng)業(yè)者開始找上門來要投資。

我的投資邏輯很簡單。我們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的價(jià)值90%在團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)的核心和發(fā)展瓶頸都在CEO身上。我們決定投不投主要參考4個(gè)緯度：

最好是技術(shù)背景：不用多說，網(wǎng)絡(luò)革命是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的;

有產(chǎn)品思維：代表理想，他要清楚的知道市場上好的標(biāo)桿在哪個(gè)位置，這樣才能不斷思考;

有商業(yè)嗅覺：代表現(xiàn)實(shí)，他需要知道錢在哪里，觀察市場時(shí)機(jī)，獲取第一波聚焦;

有投資眼光：他可以發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，這就可遇不可求了;

具有這四個(gè)維度的創(chuàng)業(yè)者基本都能大成，但可遇不可求。一般具有前三個(gè)條件中的兩個(gè)，我們就會(huì)投。

之所有有一個(gè)這樣的投資邏輯，也是符合物理學(xué)”第一性原理“的思維路徑，我們做天使投資的，最大的目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)種子選手。

于是，每見一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我都會(huì)想他會(huì)不會(huì)是一個(gè)去納斯達(dá)克敲鐘的人。因?yàn)橥顿Y就是投人，但投人本身就是一個(gè)玄妙的東西了，沒辦法說清楚。但我相信成功的人一定有某種共通性，我努力的去揣摩這種共通性在什么地方。

*圖為，艾薩克·牛頓，英國著名的物理學(xué)家，百科全書式的“全才”，他對(duì)萬有引力和三大運(yùn)動(dòng)定律進(jìn)行了描述，奠定了此后三個(gè)世紀(jì)里物理世界的科學(xué)觀點(diǎn)，并成為了現(xiàn)代工程學(xué)的基礎(chǔ)。

2.工業(yè)時(shí)代的四根支柱

現(xiàn)在每個(gè)人都可以說出自己理解的互聯(lián)網(wǎng)思維，比如羊毛出在豬身上，共享經(jīng)濟(jì)，眾包，價(jià)值的重構(gòu)，口碑，顛覆，等等。但這些可能都是很浮躁的互聯(lián)網(wǎng)思維，這些東西不是互聯(lián)網(wǎng)出來后才存在，而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，它們?cè)谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)集中爆發(fā)出來而已。

我們需要改變的不是現(xiàn)象上的東西，而是哲學(xué)上的互聯(lián)網(wǎng)世界觀。世界觀才是思維的底層代碼，思維不可能超過世界觀的高度而自己變異。

先說說工業(yè)時(shí)代的世界觀。那個(gè)時(shí)代是由牛頓開始的，他發(fā)明三大定律，開啟了一個(gè)全新的時(shí)代。所以，工業(yè)時(shí)代就是牛頓時(shí)代。瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)，是對(duì)三大定律的一個(gè)應(yīng)用。泰勒提出科學(xué)管理的理論，也是對(duì)三大定律的一個(gè)應(yīng)用。工業(yè)時(shí)代的世界觀，我覺得是由四根支柱構(gòu)成：決定論、因果論(精確講應(yīng)該是簡單因果論)、機(jī)械論、還原論。

第一根支柱：決定論，認(rèn)為世界是物質(zhì)性構(gòu)成的，就像我們學(xué)過的物理一樣，只要給一個(gè)初始條件，加上牛頓的定律，一定可以推導(dǎo)出未來的狀態(tài)。

第二根支柱：(簡單)因果論，認(rèn)為一切都是由人類當(dāng)前能理解能論證的因果關(guān)系聯(lián)系起來的，知道了原因以后就一定知道結(jié)果。

第三根支柱：機(jī)械論，認(rèn)為世界像鐘表一樣精確的走動(dòng)，人們可以預(yù)知未來的一切。

第四根支柱：還原論，認(rèn)為世界整體是由部分構(gòu)成的，整體等于部分之和。

在愛因斯坦之前，這些理論被當(dāng)作真理，能解釋世界上所有的現(xiàn)象。甚至認(rèn)為物理學(xué)已沒需要再補(bǔ)充新東西了，包括哲學(xué)層面。

*圖為，庫爾特·哥德爾(右一)，美國著名的數(shù)學(xué)家、邏輯學(xué)家和哲學(xué)家。其最杰出的貢獻(xiàn)是哥德爾不完全性定理。

3.哥德爾窘境的出現(xiàn)

隨著科學(xué)的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)牛頓的定律僅適用于低速的宏觀的物體，在一個(gè)三維的世界里解釋的通。但若在微觀世界里，把時(shí)間這個(gè)維度加上去，就完全不適用了，這就是它的bug。

任何一個(gè)已知系統(tǒng)若出現(xiàn)一個(gè)bug，一定要用一個(gè)更大的系統(tǒng)來統(tǒng)一它，才能解釋它。這被稱為哥德爾窘境，bug是悖謬點(diǎn)，更是機(jī)會(huì)點(diǎn)。我們認(rèn)為系統(tǒng)之內(nèi)是常識(shí)，跳出系統(tǒng)之外看是見識(shí)。見識(shí)比常識(shí)更重要。

見識(shí)比常識(shí)更重要，所以需要看到更高的維度，展開降維打擊，這才是非常高明的。牛頓之后最著名的科學(xué)巨匠是愛因斯坦，他一個(gè)人開啟了一個(gè)相對(duì)論的時(shí)代。

牛頓認(rèn)為，質(zhì)量和能量無關(guān)，愛因斯坦用一個(gè)公式：E=MC2，把能量和質(zhì)量統(tǒng)一起來了，引入時(shí)間這個(gè)維度充分解釋了光速情況下，速度越快，時(shí)間越慢。

那愛因斯坦的理論有沒有bug呢?，也是有的。他的理論無法解釋波粒二象性，光是粒子還是波，這差不多持續(xù)了三百年的一個(gè)討論。最后認(rèn)為光既是波又是粒子，玻恩提出了概率波來解釋。

粒子到底是什么狀態(tài)，這是不確定的，它是取決于你是否觀察。薛定諤指出了一個(gè)很復(fù)雜的波動(dòng)方程，相當(dāng)于哲學(xué)層面的，解釋了粒子的狀態(tài)。這是科學(xué)史上一個(gè)很有名的實(shí)驗(yàn)——薛定諤的貓。這個(gè)貓是死是活，是不確定的，它的死活是取決于你是否觀察。

你不觀察，它可能是活的，你觀察，它可能是死的。所以愛因斯坦不能理解的就是上帝在擲色子嗎，還有什么事是不確定的嗎，他至死都無法理解。這個(gè)不止是科學(xué)之爭，已經(jīng)上升到哲學(xué)的世界觀之爭。

4.從牛頓世界觀到互聯(lián)網(wǎng)世界觀

從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就同科學(xué)的發(fā)展一樣。工業(yè)時(shí)代是在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境，有相對(duì)足夠的數(shù)據(jù)，能對(duì)未來進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。

現(xiàn)在的時(shí)代，市場變化速度超過企業(yè)的變化速度，專家的預(yù)測(cè)全部是錯(cuò)的，商業(yè)計(jì)劃書通常也是錯(cuò)的，我們進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。工業(yè)時(shí)代對(duì)應(yīng)牛頓的世界觀，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)應(yīng)的就應(yīng)該是量子力學(xué)的世界觀。

互聯(lián)網(wǎng)的世界觀也有四根支柱：概率論、不可知論(精準(zhǔn)講應(yīng)該是復(fù)雜因果論，因果永遠(yuǎn)是成立的，只是當(dāng)前的人類還沒能力論證因和果之間的復(fù)雜邏輯)、整體論、自組織。

第一根支柱是概率論，從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從決定論到了概率論。不能預(yù)言每次結(jié)果，但可以確定不同結(jié)果出現(xiàn)的概率。工業(yè)時(shí)代，我去銀行貸款，擴(kuò)大產(chǎn)能降低成本，然后可以贏得用戶，銷售出產(chǎn)品，基本是一定的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比如你生產(chǎn)手機(jī)，不是說足夠多的產(chǎn)能、價(jià)格降的足夠低就一定能賣的出去。

諾基亞產(chǎn)能最高，肯定可以成本最低，銷售網(wǎng)絡(luò)最廣泛。但最終崛起的是小米、蘋果。康德是我認(rèn)為最偉大的哲學(xué)家，他就提出不可知論(復(fù)雜因果論)。海森堡提出了不確定性原理(投資人說注：表明粒子的位置與動(dòng)量不可同時(shí)被確定。它反映了微觀客體的特征——來源知乎)。

第二根支柱是不可知論。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可知才是常態(tài)，確定的結(jié)論恰恰是不靠譜的。原來最重要的假設(shè)是，我知道用戶的問題是什么，我知道解決方案和產(chǎn)品是什么，去解決之前認(rèn)定的需求。

恰恰這里非常危險(xiǎn)，原來我們以為兩者都知道，但大部分情況我們只是自以為知道，對(duì)用戶和市場的了解很可能得是錯(cuò)的。承認(rèn)不可知論是創(chuàng)業(yè)的前提。物質(zhì)世界里，我確定知道這個(gè)事物的存在。在量子世界里，占主導(dǎo)地位的是不可知論。

熱力學(xué)和相對(duì)論以及量子力學(xué)，都是源于發(fā)現(xiàn)了不可知論，最后才提出了波粒二象性。你不知道是波還是粒子，取決于你此時(shí)的觀察，取決于你此時(shí)全新的認(rèn)知。

第三根支柱是整體論。之前的還原論認(rèn)為，整體等于部分之和。整體論認(rèn)為整體大于部分之和。多出來的部分是連接。這兩瓶水加起來不是兩瓶水，還有兩瓶水之間的連接。基本粒子分到最后，可以發(fā)現(xiàn)由連接而有的一種相互關(guān)系是它的一個(gè)永遠(yuǎn)存在的本質(zhì)。

有個(gè)著名實(shí)驗(yàn)叫量子糾纏，我們知道兩個(gè)量子，如果你觀察它時(shí)，它是各自不斷旋繞的，即使把它倆隔離很遠(yuǎn)，它倆依然是維持一種互為正反的旋繞。

幾乎偉大的思想家的思維方式都是整體論的思想。像馬斯克也常講的“第一原理”(投資人說注：第一性原理”是一個(gè)量子力學(xué)中的一個(gè)術(shù)語，意思是從頭算，只采用最基本的事實(shí)，然后根據(jù)事實(shí)推論——來源知乎)。

這其實(shí)就是整體論的一個(gè)概述，學(xué)會(huì)利用“第一性原理”的思維方式而不是比較式的思維方式去思考問題。我們大部分人生活中總是去比較，別人做的好，我也去做，比他做的更好，更大。這種叫持續(xù)性創(chuàng)新，這種只能產(chǎn)生小的發(fā)展，不能產(chǎn)生顛覆性的發(fā)展。

第一原理的思考方式是用物理學(xué)的角度去看世界，一層一層剝開事物的表象，看到里面的本質(zhì)，再從本質(zhì)再往上走。不是說我在寶馬和通用的基礎(chǔ)上再做一個(gè)更好的車，那樣很難超越寶馬和通用。馬斯克做的車，是從來沒做過車的人靠自己的理解做了一個(gè)車。

第四根支柱是自組織。從基本粒子到生物，到自然界，到社會(huì)科學(xué)，到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，都是自組織。《混沌到秩序》里說：“跟能量和質(zhì)量一樣，自組織是物體的內(nèi)在屬性。”物體內(nèi)在就存在自組織的狀態(tài)，比如說分子、原子，很多排列，特別的有規(guī)律。

相鄰個(gè)體之間基于簡單規(guī)則的相互作用，就能涌現(xiàn)出整體的復(fù)雜性，這就是自組織。(這個(gè)復(fù)雜的自組織機(jī)制，可能就導(dǎo)致了一定程度的“不可知”，也就是復(fù)雜因果)。

微信的朋友圈，包括群，就是一種自組織。沒人規(guī)定這個(gè)群必須怎么樣產(chǎn)生、怎么運(yùn)轉(zhuǎn)，是一個(gè)自組織的狀態(tài)。規(guī)則也非常簡單，微信群的規(guī)則是所有社區(qū)里最簡單的規(guī)則，一秒鐘里拉兩個(gè)人就成了一個(gè)群。

但微信群實(shí)際上也是所有社區(qū)里最復(fù)雜的一個(gè)。第一是最大的，第二內(nèi)容產(chǎn)生是最豐富的，參與者是最廣泛的。但只有在簡單規(guī)則下才能涌現(xiàn)出巨大的復(fù)雜性。

去年的股災(zāi)，我相信微信的廣泛傳播也是一個(gè)重要因素。你看到微信的群和朋友圈加劇了恐慌情緒的傳播，加速傳播。再比如，優(yōu)衣庫視頻也可以看到，內(nèi)容不需要在互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)網(wǎng)頁或搜索引擎里更甚至在微博上出現(xiàn)，內(nèi)容都在群里以及朋友之間快速被轉(zhuǎn)發(fā)。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了原有的信息傳播方式。

自然是自組織的，生命是自組織的，社會(huì)動(dòng)物是自組織的，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也是自組織的。成千萬條魚在海里像一頭巨獸一樣的游動(dòng)，拐彎。魚和魚之間看似沒交流，魚的整體運(yùn)動(dòng)，好象有人在指揮一樣。這種一致性怎么來的，為什么沒有魚跑到外面去。單個(gè)螞蟻是己知的行為最簡單的動(dòng)物，百萬只螞蟻在一起就會(huì)組成一個(gè)整體，形成集體智能。

它知道怎么去綁架，有人護(hù)衛(wèi)，有人供給，有人獲取食物，分工特別好。一只蜜蜂只有6天的記憶，作為整體的蜂巢卻有180天的記憶，是一只蜜蜂壽命的30倍。

《失控》里說：“隨著成員數(shù)目增加，兩個(gè)或更多成員之間可能的相互作用呈指數(shù)性增長。”當(dāng)連接足夠多就會(huì)產(chǎn)生群體行為的動(dòng)態(tài)特性，量變引發(fā)質(zhì)變。

有個(gè)游戲，白格子代表生，黑格子代表死，一個(gè)科學(xué)家設(shè)立了三個(gè)游戲規(guī)則：任何一個(gè)格子的活鄰居少于兩個(gè)就死掉;活鄰居為2-3個(gè)就繼續(xù)活;活鄰居大于3個(gè)就死掉，之后這個(gè)游戲就像一個(gè)生命體一樣，出現(xiàn)格子之間的不斷死亡、合并、延展的狀態(tài)。

美國很多科學(xué)家在玩這個(gè)游戲。自然、生命、動(dòng)物都是自組織，人類社會(huì)是否也是自組織。有兩個(gè)人跑到大街上往天空看，就吸引一些人往天空看，從而吸引更多人往天空看。不需要有人去引導(dǎo)，不需要有人去組織。

還有一個(gè)概念叫所謂的“5%知情者”。在一個(gè)公司里，只需要5%的人知道要達(dá)成目標(biāo)，就會(huì)有90%的機(jī)會(huì)讓其他成員達(dá)成目標(biāo)。隨著團(tuán)隊(duì)越來越大，需要的比例群越來越小，內(nèi)部的傳播和自組織是存在的。

亞當(dāng)斯密說過：“微觀的自利行為會(huì)使得市場在整體上趨于均衡，市場的這種自組織行為稱為看不見的手。”比如股市，當(dāng)估值過高，很快就有人做空，當(dāng)估值過低，就會(huì)有人抄底，不需要有人刻意引導(dǎo)。個(gè)體的自利行為，使市場整體向均值回歸。

*圖為，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德·哈里·科斯 ，因?qū)?jīng)濟(jì)的體制結(jié)構(gòu)取得突破性的研究成果，榮獲1991年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

5.承認(rèn)不可知論，擁抱不確定性

這個(gè)新的世界觀對(duì)我們有什么啟發(fā)呢?承認(rèn)不可知論，擁抱不確定性。

科斯說：“市場經(jīng)濟(jì)是建立在兩個(gè)深厚的認(rèn)知基礎(chǔ)上：承認(rèn)無知和包容不確定性。”不可知論不是消極，而是要求我們的視野從客體變?yōu)橹黧w，態(tài)度從傲慢變成謙虛。需要我們從計(jì)劃變成認(rèn)知，從規(guī)劃變成演化。從決定論到概率論進(jìn)化，就需要我們承認(rèn)這世界是不可預(yù)測(cè)的。

不知道終點(diǎn)在哪里，每天都是起點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體，最重要不是制定執(zhí)行計(jì)劃，而是制定認(rèn)知計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)當(dāng)天每一種新的情況產(chǎn)生新的認(rèn)知，這才是最關(guān)鍵的。

原來的科學(xué)管理流程是，我們已知用戶需求，然后制定一個(gè)解決辦法，中間靠計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)估做推進(jìn)，這在工業(yè)時(shí)代是合適的。工業(yè)時(shí)代是相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境，足夠多的已知數(shù)據(jù)，可以預(yù)測(cè)未來。石油巨頭、鋼鐵巨頭、煤炭巨頭、汽車巨頭，都是靠泰勒的科學(xué)管理指導(dǎo)生產(chǎn)的。

知道總共有多大市場容量，投入多少錢去研發(fā)，什么時(shí)候產(chǎn)出，做多大的市場，投入多大的預(yù)算，可以賣出多少量，產(chǎn)生多少利潤。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，若按這樣的方式去做往往是錯(cuò)誤的。往往是過剩的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首先有不確定性，這才是市場上唯一確定的事。創(chuàng)新在加速，市場就不可知，原來的商業(yè)計(jì)劃常常是錯(cuò)的。阿里一開始目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)黃頁，接下來做了一個(gè)B2B，再孵化出支付寶，現(xiàn)在構(gòu)成一個(gè)大生態(tài)。360想做一個(gè)論壇搜索，靠這個(gè)融到錢，做不下去時(shí)，一個(gè)小團(tuán)隊(duì)摸索出了一個(gè)安全衛(wèi)士，再衍生到瀏覽器、導(dǎo)航、360助手。

百度最早期的商業(yè)計(jì)劃書是給門戶提供搜索引擎，拿到第一筆錢。等拿到第二筆錢時(shí)是計(jì)劃做中國市場的CDN。后來又做了一個(gè)企業(yè)搜索。這三樣都沒做起來。后來做自己的搜索門戶才起來了。

創(chuàng)業(yè)者首先要假設(shè)，世界是不可知的，假設(shè)預(yù)測(cè)都是錯(cuò)誤的，首先要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃而不是實(shí)施計(jì)劃。這是商業(yè)的一個(gè)重大變化，從火箭式到精益式創(chuàng)業(yè)的變化。

火箭式就是工業(yè)時(shí)代這種，投入幾千人，搞一個(gè)什么東西出來。微軟就是火箭式，每一個(gè)版本都投入大量人去做，每一個(gè)版本都做銷售計(jì)劃，所以它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒一款產(chǎn)品是成功的。它有最多的錢，最多的工程師，占據(jù)了桌面，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一無所獲。

谷歌的精益創(chuàng)業(yè)，它不是去計(jì)劃，去做一個(gè)什么東西，而是有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，推出一些小玩意讓用戶試。公司里20%的時(shí)間可以想一些亂七八糟的事。是一個(gè)漸進(jìn)式的發(fā)展。

Facebook一開始就是把大學(xué)女生的照片扒下來，比較一下誰更漂亮，很簡單一個(gè)玩意，在哈佛推廣，慢慢在其它學(xué)校推廣，做到東海岸、西海岸、全美、全世界。它沒說一開始就做一款社交軟件覆蓋全美，它每一步都是迭代，小步前進(jìn)。

iPhone剛出來時(shí)網(wǎng)速極慢，容易丟包，沒任何app，沒導(dǎo)航，攝象頭200萬像素，那時(shí)諾基亞是500萬，它沒橫向鍵盤，沒剪切復(fù)制，只有黑色背景壁紙。當(dāng)時(shí)諾基亞的副總裁參加發(fā)布會(huì)，興奮的給總部說，iPhone完全沒戲，他們完全不懂手機(jī)。但很快它迭代到了iPhone3時(shí)就很成熟了。諾基亞就從2000多億美金變到70多億出售給微軟。

一個(gè)從A點(diǎn)直接到B點(diǎn)的直線不會(huì)存在了。一條不斷往復(fù)、螺旋前進(jìn)的曲線才是新常態(tài)。小米的粉絲經(jīng)濟(jì)的成功概率是一個(gè)偽命題，但小米的產(chǎn)品打磨、小步快跑才是它的精髓。

很多人試圖去學(xué)它的粉絲經(jīng)濟(jì)和參與感。我覺得扯淡的成份比較多。用戶只要用著你東西好，為什么要參與。iPhone開過多少粉絲見面會(huì)，送出了什么福利?iPhone用戶也沒說我要去蘋果公司干個(gè)嘛。可能粉絲經(jīng)濟(jì)只是障眼法，產(chǎn)品才是硬道理。

現(xiàn)在企業(yè)管理有一個(gè)很流行的東西叫KPI。一些大公司比如索尼就是被KPI所累。KPI在工業(yè)時(shí)代是容易理解的。在不確定性的時(shí)代，KPI往往是害人的。業(yè)務(wù)如果非常穩(wěn)定，沒人競爭，制定KPI就有意義。全新的市場，制定KPI完全沒意義。這個(gè)時(shí)代KPI不能反映出一個(gè)公司創(chuàng)新的活力。要完成KPI最簡單的方法是扼殺競爭。創(chuàng)新沒法完成KPI，創(chuàng)新也不是靠KPI規(guī)劃出來的。

KPI是基于工業(yè)時(shí)代下的思維路徑，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它可能會(huì)使得你的企業(yè)走向滅亡。所以我們要擁抱不確定性，借用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的思維方式，不斷進(jìn)化。